Garantía

¿CUÁNTO TIEMPO DURA LA GARANTÍA?

10 años desde la compra

Durante un periodo de diez años desde la compra, la garantía cubre cualquier reclamación por defectos de los muebles como consecuencia de causas propias del fabricante.

¿CÓMO PUEDO RECLAMAR UN PRODUCTO DEFECTUOSO?

Si el material está defectuoso, lo reemplazamos

Personal especializado de la propia empresa reconocerá y decidirá si es necesario reparar o reemplazar una pieza. La garantía no cubre los defectos causados debido al mal uso de la cocina.

MOTIVOS POR LOS CUALES SE ANULA LA GARANTIA

Otros supuestos…

Las situaciones que anulan la aplicación de la garantía, sin prejuicio de los derechos que el R.D. Leg. 1/2007, de 16 de noviembre reconoce al consumidor pueden ser:

 

  • Variaciones en el tono y la veta en las puertas de madera como consecuencia de su origen.
  • Diferencias de color o tono en los muebles cuando se hace una reparación o sustitución de material.
  • Por causas de fuerza mayor como filtraciones de agua, inundaciones, variaciones de tono causados por la luz, temperaturas elevadas, condiciones de humedad inadecuadas, uso de productos de limpieza inapropiados, desgaste natural, etc.
  • Queda excluida cualquier responsabilidad por reparaciones defectuosas, montaje o desmontaje y transporte del producto practicada por personal no autorizado por la marca.  Recomendamos a los usuarios que dichos servicios sean realizados por nuestro personal técnico capacitado.
  • A partir de los 3 meses siguientes a la compra, los costes de desplazamiento serán por cuenta del usuario final, así como los de mano de obra pasados 2 años de la adquisición.

Para poder solicitar la garantía el cliente deberá presentar la factura donde figura la fecha de la misma más el documento de garantía cumplimentado correctamente y sellado en el momento de la compra.